PRIVACY
INFORMATIVA AI CLIENTI AI SENSI DELL’ART. 13 DEL D. lgs. 196/03
RE BUSINESS S.r.l. (nel seguito anche “RE BUSINESS”), nella sua veste di Titolare del trattamento dei dati personali, ai sensi dell’art. 13 del D. lgs. 196/03, “Codice in materia di protezione dei dati personali” (nel seguito anche “Codice”), desidera fornirLe le opportune informazioni relativamente alla raccolta e all’utilizzo dei Suoi dati personali nonché sulle finalità, modalità e logiche applicate ai trattamenti, dei soggetti che effettueranno le attività di trattamento, dei tempi di conservazione e delle misure di protezione adottate.
1. – Origine dei dati personali.
I dati personali oggetto di trattamento sono forniti dal Prospect e/o dal Cliente in fase di proposizione commerciale o di acquisto e/o attivazione di prodotti e servizi forniti direttamente ovvero per i quali RE BUSINESS agisce quale canale di vendita o di distribuzione; altrimenti possono essere acquisiti attraverso la rete commerciale ovvero da archivi aziendali o pubblici, anche ai fini di cui al successivo punto 2, nello svolgimento dell’attività economica di RE BUSINESS, ma sempre nel rispetto delle disposizioni di legge.
2. – Finalità del trattamento.
I Dati Personali sono raccolti e trattati per finalità connesse o strumentali all’attività di RE BUSINESS e dunque:
1. a) per attività relative ad informative precontrattuali sollecitate dal Prospect e/o dal Cliente e per ogni ulteriore attività strumentale alla sottoscrizione e/o attivazione di Prodotti e Servizi offerti direttamente ovvero per i quali RE BUSINESS fornisce il canale di vendita/distribuzione; l’invio di informazioni e comunicazioni di servizio; la consegna, attivazione e manutenzione dei Prodotti, Servizi e/o apparati etc. acquistati o forniti in comodato d’uso; per l’adempimento di obblighi previsti da normative comunitarie e nazionali nonché per finalità correlate all’accertamento e repressione dei reati;
1. b) per marketing diretto, ossia per l’invio di materiale pubblicitario, di vendita diretta di comunicazione commerciale o per il compimento di ricerche di mercato o, relativa ai Prodotti e/o Servizi offerti da RE BUSINESS ovvero dalla stessa commercializzati o di selezionati Partner commerciali; tale attività potrà essere eseguita mediante l’invio di materiale pubblicitario/informativo/promozionale e/o di inviti di partecipazione ad iniziative, eventi ed offerte volte a premiare i Prospect e/o i Clienti, effettuato con modalità “tradizionali” (a titolo esemplificativo posta cartacea e/o chiamate da operatore), ovvero mediante sistemi “automatizzati” di contatto (a titolo esemplificativo SMS e/o MMS, chiamate telefoniche senza l’intervento dell’operatore, e-mail , fax, applicazioni interattive), ai sensi dell’art. 130 c. 1 e 2 del Codice;
1. c) per marketing diretto, ossia per l’invio di materiale pubblicitario, di vendita diretta, di comunicazione commerciale o per il compimento di ricerche di mercato, relativa ai prodotti e/o servizi offerti da Società del Gruppo RE BUSINESS , società controllanti, controllate e/o collegate, ovvero, Partner commerciali, operanti principalmente nei settori merceologici dell’economia, dell’industria del lusso, della fornitura e vendita di energia, elettricità e gas, nella generazione di fonti rinnovabili, dei servizio, delle telecomunicazioni, dell’ICT, del no-profit, delle assicurazioni e delle banche, ai quali RE BUSINESS potrà comunicare/cedere i dati acquisiti; tale attività potrà essere eseguita mediante l’invio di materiale pubblicitario/informativo/promozionale e/o di inviti di partecipazione ad iniziative, eventi ed offerte volte a premiare i Clienti, effettuato con modalità “tradizionali” (a titolo esemplificativo posta cartacea e/o chiamate da operatore), ovvero mediante sistemi “automatizzati” di contatto (a titolo esemplificativo SMS e/o MMS, chiamate telefoniche senza l’intervento dell’operatore, e-mail, fax, applicazioni interattive), ai sensi dell’art. 130 c. 1 e 2 del Codice;
3. – Modalità, logiche del trattamento e tempi di conservazione
Il trattamento è effettuato anche con l’ausilio di mezzi elettronici o comunque automatizzati ed è svolto da RE BUSINESS e/o da terzi, di cui RE BUSINESS può avvalersi per memorizzare, gestire e trasmettere i dati stessi. Il trattamento dei dati sarà effettuato con logiche di organizzazione ed elaborazione dei dati dei Prospect e/o dei Clienti correlate alle finalità di cui alla presente informativa, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati. Nell’ambito dei servizi di assistenza telefonica, i dati dei Clienti sono gestiti con procedure informatizzate idonee a permettere all’operatore di rispondere in modo efficiente e mirato alle richieste del Cliente, anche sulla base delle caratteristiche dei Prodotti e Servizi dallo stesso acquisiti.
I dati personali potranno essere trattati per 12 mesi successivamente alla cessazione del contratto sottoscritto con RE BUSINESS per le finalità di cui al punto 2 lett. e) ed f) alle quali il Cliente potrà sempre opporsi con le modalità indicate al punto 8). Trascorso tale periodo, i dati potranno essere trattati esclusivamente per finalità amministrative e/o per dare esecuzione ad obblighi derivanti dal quadro regolamentare e normativo pro tempore applicabile e nel rispetto degli specifici obblighi di legge sulla conservazione dei dati.
4. – Categorie di soggetti ai quali i dati possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di Responsabili o di Incaricati.
Per il perseguimento delle finalità sopra indicate, RE BUSINESS potrebbe avere necessità di comunicare, in Italia e all’estero, compresi paesi non appartenenti all’Unione Europea, i dati personali dei Prospect e/o dei Clienti a soggetti terzi sia nell’ambito delle attività pre-contrattuali sia per dare compiuta esecuzione al contratto, in adempimento di obblighi di legge o per lo svolgimento di attività strumentali alla prestazione dei servizi richiesti.
Detti soggetti appartengono alle seguenti categorie:
autorità pubbliche e organi di vigilanza e controllo, quando ciò occorra per la concessione di sovvenzioni, contributi, sussidi ed ausili di qualsiasi genere connessi alla fornitura dei prodotti e/o prestazione dei servizi di RE BUSINESS ovvero quando sia richiesto da specifiche previsioni normative, regolamentari e autorizzative;
1. soggetti che svolgono per conto di RE BUSINESS compiti di natura tecnica o organizzativa; soggetti che effettuano servizi di acquisizione, lavorazione ed elaborazione dei dati necessari per la fornitura dei Prodotti e/o la fruizione dei Servizi per la Clientela; soggetti che forniscono servizi per la gestione della infrastruttura tecnologica di RE BUSINESS; soggetti che svolgono attività di trasmissione, imbustamento, trasporto e smistamento delle comunicazioni al Prospect e/o al Cliente; soggetti che svolgono attività di assistenza alla Clientela (es. call center etc.); soggetti che svolgono attività di archiviazione e data entry; studi e società nell’ambito dei rapporti di assistenza e consulenza anche legale; soggetti che svolgono adempimenti di controllo, revisione e certificazione delle attività poste in essere da RE BUSINESS anche nell’interesse dei propri Clienti e utenti; Istituti Bancari e società emittenti le carte di credito; altri operatori del settore energia per la gestione dei relativi rapporti;
2. a società esterne, anche estere, che operano nel settore della concessione dei finanziamenti incluse dilazioni di pagamento, quando consentito dalla legislazione vigente, per finalità di prevenzione e controllo del rischio di insolvenza, controllo delle frodi e di tutela del credito;
• autorizzazione al trattamento dei dati personali a Rebusiness srl e a società affini;
• società del gruppo RE BUSINESS, controllanti, controllate e collegate per finalità amministrativo-contabili di gestione e controllo;
I soggetti appartenenti alle categorie sopra riportate trattano i dati personali come distinti Titolari del trattamento o in qualità di Responsabili o Incaricati appositamente nominati da RE BUSINESS.
Tutti i dipendenti, consulenti, interinali e/o ogni altra “persona fisica”, ex art. 30 del Codice, che svolgono la propria attività sulla base delle istruzione ricevute da RE BUSINESS sono nominati “Incaricati del trattamento”. Agli Incaricati o ai Responsabili, eventualmente designati, RE BUSINESS impartisce adeguate istruzioni operative, con particolare riferimento all’adozione delle misure minime di sicurezza, al fine di poter garantire la riservatezza e la sicurezza dei dati.
5. – Natura del consenso
Il conferimento dei dati personali da parte del Prospect e/o del Cliente, è necessario per la le attività precontrattuali e/o per la stipula e l’esecuzione dei rapporti contrattuali, per l’adesione ai programmi premio o per adempiere ad obblighi di legge. Un eventuale rifiuto comporterebbe l’impossibilità per RE BUSINESS di fornire i Prodotti ovvero di attivare i Servizi richiesti, di prestare al Cliente gli ulteriori Servizi richiesti, ovvero di consentirgli di partecipare ai programmi premio.
In relazione ai trattamenti di cui al punto 2, lett. b) e c) della presente Informativa, il consenso al trattamento dei dati da parte del Prospect e/o del Cliente è invece facoltativo e sempre revocabile.
RE BUSINESS potrà inviare al Cliente comunicazioni commerciali relative a prodotti e/o servizi analoghi a quelli a lui già forniti, ai sensi dell’art. 130 c. 4 del Codice, utilizzando le coordinate di posta elettronica da lui indicate in tali occasioni, alle quali il Cliente potrà opporsi con le modalità indicate al punto 8).
6. – Ulteriori Informazioni
RE BUSINESS garantisce che la sicurezza e la riservatezza dei dati personali del Prospect e/o del Cliente saranno tutelate mediante adeguate misure di protezione, in base a quanto disposto dagli artt. 31 e ss. del Codice e dall’Allegato “B”, al fine di ridurre i rischi di distruzione o perdita, anche accidentale, dei dati, di accesso non autorizzato, o di trattamento non consentito o non conforme alle finalità della raccolta. Eventuali aggiornamenti della presente Informativa saranno immediatamente resi disponibili sul sito web di RE BUSINESS e attraverso i propri canali commerciali.
7. – Il Titolare e i Responsabili del trattamento
Il Titolare del trattamento è RE BUSINESS S.r.l., con sede legale in Circonvalazione Clodia 163/167 00195 Roma
8. – Diritti dell’interessato
Ai sensi dell’art. 7 del Codice, il Cliente ha, tra gli altri, anche il diritto di conoscere, in ogni momento, quali sono i suoi dati e come essi vengono utilizzati, nonché di farli aggiornare, integrare, rettificare o di chiederne la cancellazione, il blocco ed opporsi al loro trattamento, se effettuato in violazione di legge. Per i trattamenti di cui al punto 2 lett. e) e f) il Cliente potrà sempre revocare il consenso ed esercitare il diritto di opposizione al marketing diretto (in forma “tradizionale” e “automatizzata”). L’opposizione, in assenza di indicazione contraria, verrà riferita tanto alle comunicazioni tradizionali quanto a quelle automatizzate.
I diritti di cui al citato art. 7 possono essere esercitati su richiesta del Prospect e/o del Cliente scrivendo a RE BUSINESS S.r.l. – rif. Privacy in Circonvalazione Clodia 163/167 00195 Roma
La presente informativa privacy è stata aggiornata a Febbraio 2018.
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MANIFESTAZIONE DI CONSENSO AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI – D. lgs. 196/03
Ai sensi dell’art. 23 del Codice privacy il Cliente dichiara di aver preso visione dell’Informativa sulla Privacy relativa al trattamento dei dati personali da parte di RE BUSINESS S.r.l. ed esprime il proprio consenso libero ed informato, ove necessario, al trattamento ed alla eventuale comunicazione dei propri dati personali per le finalità di cui al punto 2 della richiamata Informativa. Il Cliente acconsente inoltre, al trattamento dei dati per:
attività di marketing diretto, offerte commerciali relative ai propri prodotti e/o servizi, attività promozionali ed iniziative anche di terzi, ricerche ed analisi statistiche relativamente all’utilizzo dei prodotti/servizi/iniziative, al fine di migliorare i servizi forniti e per soddisfare specifiche esigenze dei Prospect e/o Clienti di RE BUSINESS (es. eventi, concorsi a premi, manifestazioni, ecc) o di terzi, impiegando forme “tradizionali” ovvero “automatizzate” di contatto (art. 130 c. 1 e 2 del Codice);
attività di marketing diretto delle società del Gruppo RE BUSINESS nonché di società terze, partner commerciali di RE BUSINESS, operanti in vari settori merceologici, così come indicati nell’informativa prestata, per l’invio di materiale pubblicitario e comunicazioni commerciali, anche interattive, per la promozione di vendite dirette nonché per il compimento di ricerche, studi ed indagini di mercato, relativamente a prodotti/servizi/ iniziative di società del Gruppo RE BUSINESS o di società terze che potranno utilizzare forme “tradizionali” e “automatizzate” di contatto (art. 130 c. 1 e 2 del Codice).
Modalità di trattamento
Il Titolare tratta i Dati Personali degli Utenti adottando le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali.
Il trattamento viene effettuato mediante elaborazioni manuali o strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Oltre al Titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai Dati categorie di incaricati coinvolti nell’organizzazione del sito (personale amministrativo, commerciale, marketing, legali, amministratori di sistema) ovvero soggetti esterni (come fornitori di servizi tecnici terzi, corrieri postali, hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione anche al di fuori dell’Unione Europea) nominati anche, se necessario, Responsabili del Trattamento da parte del Titolare, nonché ad altre Società del gruppo RE BUSINESS.
L’elenco aggiornato dei Responsabili potrà sempre essere richiesto al Titolare del Trattamento.
RE BUSINESS srl
ROMA (RM)
Sede legale: Circonvalazione Clodia 163/167 00195 Roma
Sede Operativa: Largo Brindisi 5 00182 Roma
P. IVA 13008941000
Luogo del trattamento
I Dati sono trattati presso le sedi operative del Titolare ed in ogni altro luogo in cui le parti coinvolte nel trattamento siano localizzate. Per ulteriori informazioni, contatta il Titolare.
Tempi del trattamento
I Dati sono trattati per il tempo necessario allo svolgimento del servizio richiesto dall’Utente, o richiesto dalle finalità descritte in questo documento. I dati possono essere trattati anche oltre i termini di svolgimento del servizio per fini amministrativi o di archiviazione. L’Utente può sempre chiedere l’interruzione del Trattamento o la cancellazione dei Dati.
Finalità del Trattamento
I Dati dell’Utente sono raccolti per consentire al Titolare di fornire i propri servizi, così come per le seguenti finalità: Statistica, Commento dei contenuti e Interazione con social network e piattaforme esterne.
Le tipologie di Dati Personali utilizzati per ciascuna finalità sono indicati nelle sezioni specifiche di questo documento.
Quali dati vengono raccolti
Dati forniti volontariamente dall’utente
Quando l’utente si identifica o si registra sul sito, alla newsletter, quando riempie un form di commento o di contatto, si effettua un ordine, una prenotazione o un acquisto, ove appropriato, può essere richiesto l’inserimento del nome, dell’email, di nome utente o codici identificativi, indirizzo postale, numero telefonico, partita iva, codice fiscale o altri dettagli necessari a fruire dei servizi e delle offerte.
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